- Hvis du har ændringer til din ordre, beder vi dig kontakte os på: Telefon: +45 3169 0445 (Hverdage 09.00-15.00)
BEMÆRK: Vi kan ikke garantere, at vi kan nå at ændre ordren
- Når vi har afsendt din pakke, vil du modtage en e-mail med dit GLS track og trace nummer
BEMÆRK: Der kan gå op til 24 timer, før trackingen er opdateret
- Det er ikke muligt at købe 2. sorteringsvarer på vores webshop.
- Idet størstedelen af vores produkter er one-of-a-kind, findes der kun én style i samme print, og vi kan ikke tilbyde at ombytte til anden størrelse. I de tilfælde hvor der findes flere størrelser, ombytter vi naturligvis
BEMÆRK:
- Vedlæg en lille note med dit ordrenummer
- Varen skal være forsvarligt indpakket
- Send pakken retur til os. Du bestemmer selv hvem du ønsker at sende pakken med - Vi modtager kun returpakker leveret ovenstående adresse. Dvs. pakker sendt fx. pakkeshops vil ryge retur til afsender
- Du vil modtage din tilbagebetalingen 1-3 hverdage efter vi har returbehandlet din ordre. Vi behandler returpakker ugentligt.
- Hvis du har en reklamation, bedes du sende en e-mail til webshop@sissel-edelbo.com med en beskrivelse samt et billede af fejlen. Du vil efterfølgende høre fra os på mail, hvor vi vil finde en løsning på reklamationen
- Da størstedelen af alle vores varer er unikke, er det desværre ikke muligt at ombytte til en anden størrelse
- Hvis du har købt et SISSEL EDELBO produkt i en fysisk butik, kan det ikke ombyttes via SISSEL EDELBO webshop. Vi servicerer kun ordre købt direkte på webshoppen
Rabatkoder
- Tjek om der er minimumskrav for køb med koden, eller om koden kun virker på nedsatte eller fuldpris varer.
Oplever du problemer, er du velkommen til at kontakte kundeservice på webshop@sissel-edelbo.com
- Vi kan ikke fratrække en rabat manuelt. Hvis du glemmer at indtaste din rabatkode, kan vi ikke fratrække rabatten for dig. Du har ofte mulighed for at gemme din rabatkode til et senere køb.
Har du spørgsmål til, hvor længe din rabatkode virker er du velkommen til at kontakte kundeservice på webshop@sissel-edelbo.com
Det er ikke muligt at bruge to eller flere rabatkoder på den samme ordre.
Levering
- Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en e-mail med track and trace nummer
- Ordre lagt på hverdage inden 15.00, vil blive afsendt samme dag
- Vi tilbyder dag til dag levering. I 95% af alle tilfælde vil GLS levere din ordre dagen efter
- Leveringstid: 1-2 hverdage
- Alle ordre lagt inden 15.00 bestræber vi os på af afsende samme dag
- Har du lagt din ordre i løbet af weekenden, vil den blive afsendt efterfølgende mandag
- Vi afsender alle vores pakker med GLS
- Vi tilbyder privatlevering og levering til GLS Pakkeshops
