TERMS & SHIPPING
_

LOOK TO THE BOTTOM FOR ENGLISH

 

HANDELSBETINGELSER

Nedenstående handelsbetingelser gælder alle aftaler, som kunden (herefter kaldet ”du”) indgår med SISSEL EDELBO ApS. Ved at placere en ordre hos os, accepterer du vores vilkår og betingelser. Sørg for at du har læst og forstået de vilkår og betingelser, inden du afgiver din ordre. Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår fra tid til anden uden forudgående varsel til dig. Den version af vilkår og betingelser, der gælder for din ordre, vil være dem, der er at finde på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor du afgiver din bestilling.

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder på køb af varer på www.sissel-edelbo.com og til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. 

 

Bestilling og betaling

Du kan ændre indhold i indkøbskurven frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”GODKEND ORDRE OG BETAL”. Herefter går din ordre videre til www.sissel-edelbo.com

Alle priserne er dagspriser og er inklusiv moms.

 

Sikker betaling

Det er sikkert at handle med kreditkort www.sissel-edelbo.com. Kreditkortoplysningerne overføres i krypteret form med SSL (Secure Sockets Layer). Krypteringsteknikken har en høj sikkerhedsstandard. Det betyder, at informationen sendes via en sikker forbindelse, og at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Du kan handle med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Eurocard, Maestro, MasterCard og MasterCard Debit. 

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Eventuelle kortgebyrer, der er forbundet med dit køb, afholder vi.

 

Fragt

Vi sender alle ordre med GLS og giver fri fragt på ordre til GLS Pakkeshops i Danmark, glæder dog ikke Grønland og Færørene. 

På hverdage bestræber vi os på at kunne sende din bestilling indenfor 24 timer efter du har afgivet din bestilling. Leveringen til privat- og erhvervsadresser i Danmark sker indenfor 1-4 dage. 

Ved ombytning af et køb betaler du fragtomkostningerne. Ved returnering eller fortrydelse af dit køb se vores betingelser herom. 

  

Returnering / Fortrydelsesret

Når du handler hos www.sissel-edelbo.com har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnerer varen til os. 

 

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

SISSEL EDELBO
Nørregade 29 st. tv
9000 Aalborg
Denmark

 

Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter du har modtaget dem. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, faktura eller anden dokumentation for dit køb. 

 

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, gennemgår vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet, minus fragt. Såfremt vores betingelser vedr. Fortrydelsesret er overholdt. Vi forbeholder os ret til at tilbageholde en betaling, indtil varen er modtaget. Når varen er modtaget tilbagefører vi inden for 7 dage. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • Du reelt har taget varen i brug
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt for at kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten

 

Reklamationer

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. 

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til webshop@sissel-edelbo.com.

 

Varen skal sendes til:

SISSEL EDELBO
Nørregade 29 st. tv
9000 Aalborg
Denmark

 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig, så detaljeret som muligt, oplyse hvad problemet er. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis fragtomkostninger ved returneringen, såfremt disse anses som rimelige. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger på DKK 50,- til returnering af varen, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til DKK 50,- for undersøgelse af varen.

 

Forbehold ved fejl

Vi tager forbehold for lagerfejl, trykfejl og prisfejl. I tilfælde af fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren, efter vi har gjort køber opmærksom på dette.

 

Farver

Vi kan ikke garantere, at de farver, som vises på webshoppen, præcist gengiver de farver, som produkterne faktisk har. Hvordan farverne gengives afhænger af indstillingerne på din computer.

 

Internationale ordrer (Dansk)

Vi bestræber os på at afsende din pakke indenfor 24 timer efter, du har afgivet din ordre.. Forsendelse sker via GLS, og den forventede leveringstid er 2-10 dage. Forsendelsesomkostninger for internationale ordrer er DKK 50 (est. EUR 7,-). Prisen er den samme uanset størrelse og vægt. 

Vi leverer til hele verden

 

International orders (English)

Like domestic orders we strive to ship your parcel within 24 hours after you have placed your order. Shipping is via GLS and the expected delivery time is 2-10 days. Shipping costs for international orders are DKK 50,- (est. EUR 7,-). The price is the same regardless of size and weight. 

We deliver world wide.